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  1. 銷售很重要，但品牌更重要。沒有品牌，銷售只能帶來一次消費，不能讓客戶回頭，不能讓客戶長久。
  2. 品牌的核心是信任。什么時候信任沒有了，生意也就沒有了。
  3. 信任的核心是人。從老板開始，到每個管理者，最后到每個員工，一個公司的品牌掌握在每個員工手中。如果公司里的人不能持續地為公司品牌增加信任度，品牌的力量就會越來越弱。如果公司里每個人都持續地用心服務好客戶，信任和品牌的力量就會越來越強。公司的品牌是由每個人做出來的。
  4. 信任的建立需要時間，但破壞信任是不需要時間的。正因為這樣，每個人都應該用心，用一次次行動維護好和客戶之間信任的紐帶。
  公司的品牌是這樣，個人品牌也是這樣。很多人花很多時間琢磨如何表現自己，但更重要的是通過持續的好表現，持續的言出必行建立老板、領導和客戶對你的信任。有了信任，才有得到鍛煉的機會，才有得到客戶訂單的機會，才有晉升和收入提高的機會。
  很多大公司的白領很在意自己的個人品牌，不在意公司的品牌，因為他們的想法是反正自己對公司的品牌影響不了多少，個人的外在形象最重要。很多小公司的員工不在意公司的品牌，也不在意自己的個人品牌。因為他們的想法是，如果這個公司不行了，我換個公司就是了；個人品牌無所謂，只要做事就行了。
  我想強調的是，無論你在什么公司，個人品牌、其他人對你的信任，都是比當下掙多少錢，當下的職位有多高更重要的事情。公司的品牌是你個人品牌最重要的一部分，如果你選擇離開你所在的公司，這個公司的品牌形象將決定你在下一個公司里開始的位置和收入的高低。如果你留在公司繼續奮斗，你的命運同樣會由這個公司的品牌力所決定。從這個角度看，幫助公司就是幫助自己，公司品牌決定個人品牌.
什么是品牌意識？
  我認為就是對自己做的每一件事都不只是考慮到當下做的那一次的結果，而是考慮到做久了會產生的效果：一件事情做久了，會讓人對你的產品，人員，公司產生信任，產生依賴感，而這種脫離了具體事項的信任就是品牌。做一次事情的價值是一次性的，但形成品牌后的品牌價值是長期性的。
什么是品牌價值？
  品牌價值就是一塊牌子獨立的價值，有了這塊牌子，客戶就有信任，銷售就容易。沒有這塊牌子，客戶就猜疑，銷售就困難。我們雖然很難量化一個品牌的價值，但有一點是肯定的，那就是品牌的價值通常被老板低估了，尤其是工業品的品牌價值，因為消費品行業的品牌意識通常相對較高，而工業品行業的品牌意識通常很低甚至沒有。我們要做的就是加強品牌的意識，品牌代表著一個公司。
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